1. SZOLGÁLTATÓ ADATAI (ÜZEMELTETŐ)
-
Cégnév: KALAND-VÁR Ingatlanhasznosító és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (Rövidített név: KALAND-VÁR Kft.)
-
Székhely: 8621 Zamárdi, Vadkacsa sor 3/A
-
Cégjegyzékszám: 14-09-316293
-
Adószám: 14311468-2-14
-
Nyilvántartó hatóság: Kaposvári Törvényszék Cégbírósága
-
Kalandpark címe (A szolgáltatásnyújtás helye): 8621 Zamárdi, Vadkacsa sor 3/a.
-
Főtevékenység: 9329 M.n.s. szórakoztatás, szabadidős tevékenység
-
E-mail cím: info@zamardikalandpark.hu
-
Telefonszám: +36 20 449 6831
-
Weboldal: https://zamardikalandpark.hu/
-
A tárhelyszolgáltató adatai: [Kérjük, ide írja be a weboldalt hosztoló cég nevét, székhelyét és e-mail címét]
2. A SZERZŐDÉS TÁRGYA, LÉTREJÖTTE ÉS HATÁLYA
2.1. A Szolgáltató a Zamárdi Kalandpark területén (8621 Zamárdi, Vadkacsa sor 3/a.) kötélpályák, élményelemek (pl. Élménygőzös, labirintus, kincsmosó, vízihenger stb.) és egyéb szórakoztató létesítmények (a továbbiakban együttesen: Pályák vagy Szolgáltatások) használatát biztosítja a Látogatók részére, ellenérték (jegyár) megfizetése fejében. 2.2. A Felek közötti szerződés a Szolgáltatás igénybevételére az alábbi módokon jön létre:
-
Helyszíni jegyvásárlás esetén: a jegy megvásárlásával és a fizetési bizonylat/számla kiállításával.
-
Online jegyvásárlás vagy foglalás esetén (amennyiben a weboldal ezt biztosítja): a megrendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával. 2.3. A jelen ÁSZF határozatlan időre szól, és kiterjed a Kalandpark teljes területére, az ott tartózkodás teljes időtartamára.
3. NYITVATARTÁS ÉS ÁRAK
3.1. A Kalandpark aktuális nyitvatartási idejét és a Szolgáltatások díjait (pályajegyek árai) a Szolgáltató a helyszíni pénztáraknál, valamint a https://zamardikalandpark.hu/ weboldalon teszi közzé. Az árak bruttó árak, az áfát tartalmazzák. 3.2. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak és a nyitvatartási idő módosítására. 3.3. Időkorlátok: A megvásárolt pályajegyek meghatározott időtartamra jogosítanak a pályák használatára (pl. fehér pályajegy 2 órára, sárga- és piros pályajegyek 3 órányi mászásra). Az időtartam túllépése esetén a Szolgáltató jogosult pótdíjat felszámítani a mindenkori árlista szerint. 3.4. Szélsőséges, viharos vagy balesetveszélyes időjárás (pl. felhőszakadás, villámlás, erős szél) esetén a Szolgáltató biztonsági okokból jogosult a Kalandparkot vagy annak egyes pályáit részlegesen vagy teljesen lezárni. Ilyen vis maior esetekben a Szolgáltató nem köteles a jegyár visszatérítésére, amennyiben a Látogató a szolgáltatás egy részét már igénybe vette.
4. A SZOLGÁLTATÁSOK IGÉNYBEVÉTELÉNEK ÉS A BIZTONSÁGNAK A FELTÉTELEI
4.1. A Kalandpark pályáit és eszközeit minden Látogató kizárólag a saját felelősségére veheti igénybe. 4.2. Felelősségvállalási nyilatkozat: A pályák használatának kötelező előfeltétele a helyszínen (vagy online) elérhető Felelősségvállalási nyilatkozat kitöltése és aláírása. Kiskorú (18 év alatti) Látogató esetén a nyilatkozatot a szülőnek, törvényes képviselőnek vagy a kísérő felnőttnek kell aláírnia. 4.3. Fizikai és egészségügyi feltételek: A pályákat kizárólag egészséges, alkohol, drog, bódító hatású gyógyszer vagy egyéb, a koordinációt és ítélőképességet befolyásoló szer hatása alatt NEM álló személyek használhatják. Terhesség, szív- és érrendszeri betegségek, vagy mozgásszervi panaszok esetén a pályák használata tilos. 4.4. Méret- és súlykorlátozások:
-
A kalandpályák maximális súlykorlátja személyenként 90 kg.
-
130 cm alatti gyermekek kizárólag a fehér pályákon mászhatnak, szülői/felnőtt felügyelet (pálya melletti kíséret) mellett.
-
130 cm és 150 cm közötti gyermekek kizárólag a sárga pályákat használhatják.
-
150 cm feletti Látogatók használhatják a piros (1-8 nehézségi fokozatú) pályákat. 4.5. Védőfelszerelés és oktatás: A Szolgáltató a pályák használatához kötelező biztonsági védőfelszerelést (beülő, hevederek, karabinerek, kantár, csiga, sisak) biztosít. A felszerelést kizárólag a Kalandpark animátorai/animátorainak felügyelete mellett szabad fel- és levenni. A pályákra lépés előtt minden Látogató köteles részt venni a biztonságtechnikai oktatáson (gyakorlópálya teljesítése). Az oktatás elmulasztása a pályák használatából való kizárást vonja maga után. 4.6. A bérelt felszerelésekért a Látogató anyagi felelősséggel tartozik. A felszerelés nem rendeltetésszerű használatból eredő sérülése vagy elvesztése esetén a Látogató köteles annak értékét (a felszerelés összértéke kb. 90.000 Ft) megtéríteni.
5. HÁZIREND ÉS MAGATARTÁSI SZABÁLYOK
5.1. A Kalandpark területén a Látogató köteles betartani a Kalandpark személyzetének (animátorok, instruktorok) utasításait. 5.2. A pályákon tilos a dohányzás, az étel- és italfogyasztás. Dohányozni kizárólag az arra kijelölt helyen szabad. 5.3. A pályákon való tartózkodás során kötelező a zárt cipő és a sportos, zárt ruházat viselése. Hosszú hajú Látogatóknak a hajukat kötelező összefogni a becsípődés elkerülése érdekében. Ékszerek, lógó tárgyak, táskák viselése a pályákon tilos. 5.4. A Szolgáltató jogosult a Kalandpark területéről azonnal, a jegyár visszatérítése nélkül kiutasítani azt a Látogatót, aki:
-
veszélyezteti a saját vagy mások testi épségét,
-
nem követi az animátorok biztonsági utasításait,
-
rongálja a Kalandpark eszközeit vagy a környezetet,
-
viselkedésével sérti a közerkölcsöt vagy zavarja a többi látogató pihenését.
6. FELELŐSSÉGVÁLLALÁS, KÁRTÉRÍTÉS
6.1. A Szolgáltató kizárja a felelősségét minden olyan személyi sérülésért vagy anyagi kárért, amely a jelen ÁSZF, a Házirend vagy a Biztonsági Szabályzat be nem tartásából, a Látogató saját gondatlanságából, illetve a Szolgáltatások nem rendeltetésszerű használatából ered. 6.2. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Kalandpark területére bevitt személyes tárgyak (pl. telefonok, ékszerek, ruházat, táskák), értéktárgyak elvesztéséért, sérüléséért vagy ellopásáért. 6.3. A Látogató felelős minden olyan kárért, amelyet a Kalandpark berendezéseiben, eszközeiben vagy harmadik személynek a Kalandpark területén nem rendeltetésszerű magatartásával okoz.
7. ELÁLLÁSI JOG (ONLINE VÁSÁRLÁS ESETÉN)
7.1. Amennyiben a Szolgáltató a weboldalán keresztül online jegyértékesítést vagy utalványértékesítést végez, úgy a fogyasztónak minősülő Látogatót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a szerint 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg az utalvány/jegy megvásárlásától számítva. 7.2. Kivétel az elállási jog alól: A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján, ha a megvásárolt jegy egy konkrét időpontra vagy meghatározott időszakra szól (szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatás), a Látogató nem gyakorolhatja elállási jogát, amennyiben a szerződésben meghatározott teljesítési határidőt vagy időpontot rögzítették. Ebben az esetben a jegyek nem válthatók vissza.
8. PANASZKEZELÉS ÉS JOGORVOSLAT
8.1. A Látogató a Szolgáltatással kapcsolatos panaszait szóban a helyszínen (a pénztárnál vagy az üzletvezetőnél), vagy írásban az info@zamardikalandpark.hu e-mail címen, illetve a Szolgáltató postai címére küldött levélben közölheti. 8.2. A szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Látogató a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát átadja a Látogatónak. 8.3. Az írásbeli panaszra a Szolgáltató a jogszabályi előírásoknak megfelelően 30 napon belül köteles érdemi, indokolással ellátott válaszadásra. 8.4. Amennyiben a Látogató és a Szolgáltató közötti jogvita tárgyalásos úton nem rendeződig, a fogyasztónak minősülő Látogató az alábbi jogorvoslati lehetőségekkel élhet:
-
Fogyasztóvédelmi hatóság: Panasztétel a lakóhely szerint illetékes Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Főosztályánál.
-
Békéltető Testület: A Szolgáltató székhelye vagy a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testület eljárásának kezdeményezése (ingyenes, bíróságon kívüli vitarendezési fórum).
-
Bírósági eljárás: A Látogató jogosult a jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére a Polgári Perrendtartásról szóló törvény szabályai szerint.
9. ADATVÉDELEM (GDPR)
9.1. A Szolgáltató a Látogatók személyes adatait (pl. a Felelősségvállalási nyilatkozatban megadott adatokat, számlázási adatokat) a hatályos GDPR (Általános Adatvédelmi Rendelet) és a hazai adatvédelmi jogszabályok szerint kezeli. 9.2. A Kalandpark területén a Látogatók és az eszközök biztonsága, valamint a vagyonvédelem érdekében elektronikus megfigyelőrendszer (kamerarendszer) működik. A park területére történő belépéssel a Látogató tudomásul veszi a felvételek készítését. 9.3. A részletes Adatkezelési Tájékoztató elérhető a Kalandpark pénztárainál, valamint a https://zamardikalandpark.hu/ weboldalon.
10. VEGYES RENDELKEZÉSEK
10.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Magyar Köztársaság mindenkori hatályos jogszabályai, így különösen a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) rendelkezései az irányadóak. 10.2. Ha a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyulna, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. 10.3. A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et bármikor egyoldalúan módosítani. A módosítás a weboldalon történő közzététellel egyidejűleg lép hatályba.
